개인정보처리방침

Serendate("회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적

Serendate("회사")는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
• 서비스 제공: BLE 기반 근처 사용자 탐지, 위치 기반 매칭 서비스 제공, 프로필 작성 및 매칭, 채팅 기능 제공
• 서비스 개선: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
• 푸시 알림 전송: 매칭 알림, 채팅 메시지 알림, 서비스 관련 공지사항 전달
• 고객 상담 및 불만 처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수항목: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 생년월일, 성별, 프로필 사진
• 위치 정보: 정확한 위치(GPS), 대략적 위치(네트워크 기반)
• BLE 정보: 기기 Bluetooth 식별자(매칭 목적으로만 사용, 실제 기기 정보는 수집하지 않음)
• 선택항목: 자기소개, 관심사, 직업, 학력, 추가 프로필 사진
• 채팅 메시지: 사용자 간 주고받은 메시지 내용
• 사진 및 비디오: 프로필 사진, 채팅 이미지
• 서비스 이용 기록: 접속 로그, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 기기 정보: 기기 ID(FCM 토큰), OS 버전, 기기 모델명

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 보관 (단, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지)
• 위치 정보: 서비스 이용 종료 후 즉시 삭제 (단, 매칭 기록을 위한 최소한의 위치 정보는 30일간 보관)
• 매칭 기록: 회원 탈퇴 후 30일간 보관 후 삭제
• 채팅 기록: 회원 탈퇴 후 30일간 보관 후 삭제 (사용자가 직접 삭제한 경우 즉시 삭제)
• 프로필 사진 및 채팅 이미지: 회원 탈퇴 후 즉시 삭제
• 법령에 따른 보관: 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

• 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
• - 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
• - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
• - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:

• 위탁받는 자: Supabase Inc. | 위탁업무 내용: 회원정보 저장, 사용자 인증, 채팅 데이터 처리, 프로필 이미지 저장
• 위탁받는 자: Amazon Web Services (AWS) | 위탁업무 내용: 클라우드 인프라 제공, 데이터 호스팅
• 위탁받는 자: Google LLC | 위탁업무 내용: 푸시 알림 서비스(Firebase FCM), 지도 서비스(Google Maps API)
• 위탁받는 자: Apple Inc., Google LLC | 위탁업무 내용: 인앱결제 처리(App Store, Google Play)
• 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보에 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 개인정보 삭제 요구
• 개인정보 처리정지 요구
• 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 앱 내 계정 삭제 기능: 설정 > 계정 관리 > 계정 삭제를 통해 언제든지 계정 및 개인정보를 삭제할 수 있습니다.

7. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
• HTTPS/TLS 암호화: 모든 데이터 전송 시 암호화 통신
• 비밀번호 암호화: 사용자 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장
• 접속 기록 보관: 개인정보처리시스템에 대한 접속기록을 최소 1년 이상 보관·관리

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 모바일 애플리케이션 특성상 쿠키를 사용하지 않습니다. 다만, 서비스 이용 과정에서 다음과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다:

• BLE(Bluetooth Low Energy) 신호: 근처 사용자 탐지를 위해 기기의 Bluetooth 신호를 사용합니다. 사용자는 기기 설정에서 Bluetooth 권한을 거부할 수 있으나, 이 경우 매칭 서비스 이용이 제한됩니다.
• 위치 정보: 위치 기반 서비스 제공을 위해 GPS 및 네트워크 기반 위치 정보를 수집합니다. 사용자는 기기 설정에서 위치 권한을 거부할 수 있으나, 이 경우 위치 기반 기능 이용이 제한됩니다.
• 푸시 알림 토큰: 푸시 알림 전송을 위해 FCM 토큰을 수집합니다. 사용자는 앱 설정에서 푸시 알림을 거부할 수 있습니다.

9. 만 18세 미만 아동의 개인정보 보호

회사는 만 18세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 18세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만약 만 18세 미만 아동의 개인정보가 수집된 것을 발견할 경우 즉시 삭제 조치합니다.

10. 개인정보보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다:

• 개인정보보호책임자
• - 성명: 황민호
• - 직책: 개인정보보호책임자
• - 연락처: cslovexp@gmail.com
• - 전화번호: 010-4353-2673
• 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

11. 개인정보 침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

12. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.